Nós da Bela Arteira cuidamos de cada peça artesanal com muita dedicação. Nossa política de frete e prazos foi elaborada para garantir a transparência e a melhor experiência de compra, considerando a natureza exclusiva dos nossos produtos.
O prazo total que você receberá ao calcular o frete no carrinho de compras é a soma de dois fatores: o Prazo de Processamento (preparação do pedido) e o Prazo da Transportadora (Correios ou transportadora).
Este é o tempo que levamos para produzir, finalizar ou separar o seu pedido antes de enviá-lo à transportadora. Para a maioria dos produtos da Bela Arteira, o prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis] após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda ou para peças sob encomenda, esse prazo pode ser ajustado, e a informação correta sempre estará disponível na página do produto ou entraremos em contato direto com o cliente,para comunica-lo,sobre estimativas de prazo.
Oferecemos diversas opções para atender às suas necessidades:
Após a postagem do seu pedido, você receberá automaticamente por e-mail o código de rastreio e um link para acompanhar todas as etapas da entrega. Lembre-se que pode levar algumas horas até que a transportadora atualize o sistema e o rastreio comece a funcionar.
É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados de endereço. Se a encomenda for devolvida à Bela Arteira Shop devido a endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário (após 3 tentativas de entrega), será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio do pedido. Caso o cliente opte pelo cancelamento, o valor do frete pago inicialmente não será reembolsado, apenas o valor dos produtos.
Qualquer dúvida sobre seu pedido ou sobre os prazos, entre em contato com nosso atendimento pelo Email:atendimentobelaarteiashop.com.br.
Estamos à disposição para ajudar!
